Politique de vie privée et d'utilisation des cookies

1. Introduction

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de vie privée vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Formulaire d'infolettre : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et votre nom.
• Formulaire de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons votre nom, adresse e-mail et toute autre information que vous choisissez de partager.
• Commande : Lors du processus de commande, nous collectons vos informations de paiement et de facturation.
• Création de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail et mot de passe.

2.2 Données collectées automatiquement

Nous utilisons différentes technologies pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site :

• Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience sur notre site.
• Balises web et technologies similaires qui nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre site.
• Données de journal qui peuvent inclure votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite.

3. Utilisation des Outils d'Analyse et de Suivi

3.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à améliorer notre site et votre expérience.

3.2 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le service de suivi des conversions Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ce service place un cookie sur votre appareil lorsque vous cliquez sur une annonce Google et effectuez certaines actions sur notre site.

3.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Nous utilisons le Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Ce pixel suit les actions que vous effectuez sur notre site après avoir cliqué sur une de nos publicités sur les plateformes Meta.

4. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos offres
• Se conformer à nos obligations légales

5. Partage de Vos Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements)
• Respect de la loi : Si nécessaire pour se conformer à la loi ou protéger nos droits

6. Vos Droits

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes
• Effacer vos données
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies fonctionnels : Améliorent les fonctionnalités et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies publicitaires : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes et mesurer leur efficacité

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.